Metodología de desactivación de narrativas: estudio de caso aplicado a Cuba
por Henrik Hernandezpublicado en
Introducción: del enfrentamiento a la desactivación
En el análisis del conflicto comunicacional contemporáneo, resulta fundamental distinguir entre dos enfoques: la neutralización de narrativas y su desactivación. Mientras la primera presupone la eliminación del adversario del campo simbólico —una aspiración generalmente irrealizable—, la segunda se orienta a reducir la potencia explicativa de una narrativa mediante el análisis, la evidencia y la coherencia.
Desactivar una narrativa no implica negarla ni censurarla, sino comprender su estructura interna, identificar sus límites y reubicarla dentro de un marco interpretativo más amplio.
Este enfoque resulta especialmente relevante en contextos donde los discursos se construyen a partir de experiencias reales, pero son amplificados mediante generalizaciones, omisiones y desplazamientos conceptuales.
Presentación del caso: de la experiencia individual a la explicación total
Se analiza a continuación un fragmento representativo de una intervención crítica sobre el sistema económico cubano. En dicho testimonio, una trabajadora describe su experiencia en una empresa con inversión extranjera, señalando una marcada diferencia entre el salario recibido y el monto que la empresa extranjera pagaba por su trabajo. A partir de esta vivencia, se concluye que el sistema constituye una forma de “estafa laboral”, atribuida a la centralización económica y a la naturaleza de la propiedad pública.
Asimismo, el discurso incorpora elementos adicionales: la existencia de pagos informales por parte del inversor extranjero, la supuesta ausencia generalizada de médicos debido a misiones internacionales y la afirmación de que el “bloqueo” es en realidad una consecuencia interna.
Este conjunto de afirmaciones presenta una característica fundamental: combina experiencias individuales válidas con interpretaciones que las amplifican hasta convertirlas en explicaciones totales del sistema.
Intervención sobre la que se basa este análisis
| ¿Quién creía que blogueaba el sistema, pero blogueaba asentado en la silla del partido? Y esto lo aprendí trabajando con un extranjero. En Cuba, yo trabajaba en una empresa de inversión extranjera. Y en esa empresa de inversión extranjera, había una gestión, una parte de la administración, el modelo de negocio era de un inglés que había invertido en el turismo y fundado un tour operador. Y la parte de la fuerza laboral, la moneda, la parte cubana, o la bolsa de trabajo de la cubana. ¿Tú sabes cuál era mi salario en ese momento? 375 pesos cubanos, que al cambio del dólar en ese entonces eran como 15 dólares. ¿Tú sabes cuánto pagaba el inglés por mí cada mes? 500 dólares. 500 dólares. el inglés pagaba cada mes 5.000 dólares y yo solo recibía 15. ¿Tú sabes por qué el inglés no podía pagarme la mano? Porque el Partido Comunista tiene una ley que para que no haya diferencia entre los trabajadores, como si no hubiera diferencia entre los trabajadores, tú no le podías pagar a un trabajador en la mano. Porque estaba prohibido el enriquecerse. El enriquecimiento personal estaba prohibido, lo cual hizo que después aparecían modelos de propiedad privada y muchos se preguntaron ¿dónde sacaron el dinero para estar haciéndose rico? Y entonces ahí empezaste a preguntar por el dinero viene de arriba. Mientras todos los demás eran pobres, tú te estabas enriqueciendo con tu fuerza laboral. Yo te voy a decir una cosa, pudiéramos estar la tarde entera hablando de cómo la centralización económica provoca el colapso económico de un país, pero yo no te voy a aburrir con ese tema. Yo voy a ir a lo más puntual. La base de una empresa es el trabajador. El trabajador, la fuerza laboral, tiene que estar bien compensada, porque en el minuto que el trabajador se desanima, baja la producción. Mi empresa era de servicio, pero yo era una trabajadora moderna. ¿Por qué? Porque el inglés decidía pagarme la mano. Ese es otro tema, en mi país la corrupción no tiene límites. ¿Tú sabes por qué el inglés cada mes me pagaba en la mano algo? Porque sabía que en el minuto que yo tuviera que vivir con 15 dólares en el mes, él no iba a ver un peso pasar por sus manos. Ese es el problema de la propiedad pública, es de todos y no es de nadie. Entonces el trabajador está tan desestimulado, porque no tiene recursos en su casa, en su vivienda, pero tampoco en la sociedad. Mira, te voy a dar menos dinero, pero vas a tener salud gratis, donde no hay medicinas. Te voy a dar salud gratis, pero no vas a tener médicos porque la mayoría se fueron de misión porque ellos también tienen que vivir. y bueno, ya no hablaste del tema de cómo les roban los salarios a los médicos de una forma estraburera. Te voy a dar menos dinero, pero vas a tener cuentes de ocio gratis. La televisión, la que tiene el café, podía pasarse hasta 10 horas hablando. Entonces, cuando tú te das cuenta que todas esas gratuidades no compensan la estafa laboral, tú te desanimas y entonces la fuerza laboral se deteriora. y se ve inmediatamente la producción, el trabajador deja de producir. Pues yo se te voy a decir que blogueaba el sistema. |
Identificación de la estructura narrativa
El primer paso en la desactivación consiste en identificar el tipo de narrativa. En este caso, no se trata de desinformación pura, sino de una narrativa parcial basada en experiencia individual.
Su estructura responde a un patrón recurrente:
Experiencia real
Interpretación ampliada
Generalización
Conclusión ideológica
Este tipo de narrativa es particularmente eficaz porque no puede ser negada directamente, pero sí puede ser analizada en sus límites.
Separación entre dato, inferencia y construcción
Un elemento clave del análisis es la procedencia de la información presentada como dato. En el testimonio, se afirma con precisión el monto que la empresa extranjera pagaba por la fuerza de trabajo.
Sin embargo, esto plantea una interrogante metodológica: ¿cómo accede un trabajador sin funciones administrativas a información contractual de carácter financiero?
En ausencia de una fuente explícita, el dato puede corresponder a información indirecta, reconstrucciones parciales o inferencias.
Este desplazamiento —de dato verificable a estimación— constituye uno de los mecanismos mediante los cuales una percepción adquiere apariencia de objetividad.
Reconocimiento del núcleo material
Antes de proceder a la desactivación, es necesario introducir un paso metodológico fundamental: el reconocimiento del núcleo material del testimonio.
El relato describe una situación en la que el salario percibido resulta muy bajo en relación con las necesidades cotidianas. Más allá de la precisión exacta de las cifras mencionadas, esta afirmación remite a una realidad: los niveles de ingreso en Cuba presentan limitaciones que afectan la vida de los trabajadores y generan percepciones de insuficiencia y frustración.
Este elemento no puede ser ignorado ni relativizado, ya que constituye el punto de anclaje desde el cual la narrativa adquiere fuerza.
Reconocer este núcleo no implica validar la interpretación que se construye a partir de él. El problema metodológico del testimonio no radica en la identificación de una dificultad real, sino en el salto que convierte esa experiencia en una explicación total del sistema.
En este sentido, la percepción de injusticia o desproporción en la compensación laboral expresa una tensión estructural existente, pero no demuestra por sí misma la naturaleza del sistema en su conjunto.
Desactivar una narrativa exige, por tanto, distinguir entre: la realidad material que origina la experiencia y la interpretación que pretende explicarla de forma total.
Solo a partir de este reconocimiento es posible reencuadrar el problema sin negar el sufrimiento que lo sustenta ni aceptar la explicación simplificada que se deriva de él.
Omisión de contexto y mezcla de categorías económicas
El argumento que presenta la diferencia entre salario recibido y costo laboral como una “estafa” omite factores estructurales relevantes.
En esquemas de este tipo, el ingreso generado no se traduce únicamente en salario directo, sino que se integra en sistemas de servicios públicos, seguridad social y otras funciones estatales. Esto no elimina el problema de la remuneración, pero impide reducirlo a una relación lineal entre pago y explotación.
Asimismo, la narrativa mezcla categorías distintas —salario directo, costo laboral total y redistribución social— sin diferenciarlas, produciendo una interpretación simplificada.
Normalización de la irregularidad como argumento
El testimonio introduce pagos informales realizados por el inversor extranjero como mecanismo de incentivo. Este hecho es presentado como solución funcional, pero luego es utilizado como evidencia del fracaso del sistema.
Aquí se observa un patrón relevante: una desviación del marco formal es elevada a prueba del funcionamiento total del sistema.
Sin embargo, las prácticas informales no son exclusivas de un contexto específico. En múltiples economías —tanto capitalistas como mixtas— existen mecanismos paralelos de compensación, legales o ilegales.
Asimismo, debe considerarse que tales prácticas pueden ser introducidas por actores externos, trasladando comportamientos empresariales propios al contexto en el que operan.
Nota sobre coherencia interna del testimonio
El propio relato señala que la legislación impedía pagos directos al trabajador, pero simultáneamente describe la existencia de dichos pagos. Esta contradicción introduce un elemento adicional: la presencia de prácticas informales que no pueden atribuirse exclusivamente al diseño del sistema, sino también a decisiones de los actores que operan dentro de él.
Reducción teórica del papel del trabajo
El discurso afirma que el trabajador es la base de la empresa y que su nivel de compensación determina la productividad. Si bien esta afirmación contiene un núcleo válido, introduce una simplificación: reduce la relación laboral a un esquema de incentivo monetario.
Desde una perspectiva más amplia, el trabajo incluye dimensiones como la organización productiva, el control del proceso y la distribución del excedente.
Al omitir estas variables, el argumento combina elementos de distintas tradiciones teóricas sin integrarlas coherentemente, produciendo una interpretación parcial.
Sustitución causal y explicación monocausal
La afirmación de que el “bloqueo” es en realidad una consecuencia interna constituye un desplazamiento explicativo significativo. En lugar de analizar la interacción entre factores internos y externos, la narrativa propone una sustitución causal, donde un único factor explica la totalidad del fenómeno.
Este tipo de explicación reduce la complejidad estructural a una causalidad monocausal, limitando su capacidad analítica.
Generalización y lenguaje acusatorio en el ámbito sanitario
El discurso sostiene que la “mayoría” de los médicos se encuentra fuera del país y que sus salarios son “robados”.
Aquí se combinan dos problemas: generalización no sustentada y uso de categorías morales en lugar de analíticas.
Los mecanismos de remuneración en contextos de cooperación internacional responden a esquemas institucionales específicos. Una parte significativa de los ingresos generados se destina al financiamiento del sistema de salud y al desarrollo científico, lo cual implica una redistribución social del excedente.
Reducir este proceso a la categoría de “robo” sustituye el análisis por la acusación.
Reconocimiento del núcleo material en el ámbito sanitario
Antes de proceder al análisis estructural del planteamiento sanitario, es necesario introducir el mismo principio metodológico: el reconocimiento del núcleo material del testimonio.
El relato señala que muchos profesionales de la salud optan por participar en misiones internacionales debido a la insuficiencia de los ingresos en el contexto nacional. Esta afirmación remite a una realidad: los salarios en el sector sanitario cubano presentan limitaciones que generan tensiones económicas y motivacionales en los trabajadores.
Este elemento no puede ser ignorado, ya que constituye uno de los factores que explican determinadas decisiones individuales. Reconocer esta situación no implica validar la interpretación que la presenta como evidencia de un sistema de “robo”, sino establecer una distinción metodológica fundamental.
El problema identificado —la insuficiencia salarial— es una tensión real del sistema, influida tanto por factores internos como por condiciones externas. Sin embargo, su existencia no autoriza una conclusión monocausal ni el uso de categorías morales que sustituyen el análisis estructural.
En este sentido, el error del planteamiento no reside en señalar la dificultad, sino en convertirla en una explicación total del sistema.
Conversión de percepción en argumento
La afirmación de que existe una “estafa laboral” introduce un elemento adicional: la conversión de una percepción subjetiva en una categoría objetiva. Las percepciones son relevantes para comprender el impacto de las condiciones materiales, pero no constituyen por sí mismas una explicación estructural.
Asimismo, la relación establecida entre desmotivación y caída de la productividad se presenta de forma lineal, sin considerar otras variables.
Este desplazamiento constituye un mecanismo central en la construcción narrativa.
Reencuadre: del caso particular al análisis estructural
El análisis realizado permite identificar un patrón general: una experiencia individual válida se transforma en una narrativa total mediante omisión de contexto, mezcla de categorías y generalización.
Desactivar este tipo de narrativa no implica negar la experiencia, sino mostrar que su capacidad explicativa es limitada cuando se somete a un análisis estructural.
Conclusión: la desactivación como método
La eficacia de muchas narrativas no radica en su falsedad, sino en su capacidad de articular experiencias reales en explicaciones simples. Sin embargo, cuando estas narrativas son sometidas a análisis estructural, su potencia se reduce al evidenciar las simplificaciones, omisiones y desplazamientos sobre los que se construyen.
En el conflicto simbólico, la desactivación no elimina el discurso, pero sí lo reubica dentro de un marco más complejo, donde deja de ser suficiente como explicación.
Clave metodológica
La eficacia de muchas narrativas no radica en su falsedad, sino en su capacidad de convertir una experiencia parcial en una explicación total.
Glosario de términos clave:
Desactivación narrativa:
Proceso analítico que busca reducir la potencia explicativa de una narrativa mediante el reconocimiento de su núcleo real, la identificación de sus límites y su reencuadre en un marco más complejo.
Núcleo material:
Elemento de realidad concreta (económica, social o experiencial) que sirve de base a una narrativa y le otorga credibilidad, independientemente de la interpretación que se construya a partir de él.
Sustitución causal:
Mecanismo narrativo mediante el cual un fenómeno complejo es explicado a partir de una única causa, eliminando la interacción entre múltiples factores.
Generalización ideológica:
Proceso por el cual una experiencia individual o parcial es convertida en una explicación total de un sistema, incorporando supuestos no demostrados.
Reencuadre estructural:
Reubicación de un problema dentro de un sistema de relaciones más amplio, permitiendo superar explicaciones simplificadas y monocausales.
Fuentes consultadas:
Karl Marx, K. (1867/2013). El capital: Crítica de la economía política (Vol. I). Siglo XXI Editores.
Granma. (2026, abril 8). Patria, un Girón comunicacional en nuestro tiempo.
https://www.granma.cu/cuba/2026-04-08/patria-un-giron-comunicacional-en-nuestro-tiempo-08-04-2026-14-04-39
Communication Studies — Teun A. van Dijk, T. A. (1998). Ideology: A multidisciplinary approach. SAGE Publications.
Gracias por leerme.
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